Vineri, ora 19:40. Restaurant plin. POS-urile mor. Toate.
Patronul ne-a sunat disperat — nici nu era clientul nostru. Cauza: routerul montat acum 6 ani deasupra cuptorului cedase de la căldură. Fără plăți cu cardul, fără comenzi către bucătărie, în cea mai aglomerată seară a săptămânii.
Am rezolvat în aceeași seară, cu echipament de împrumut. Dar factura reală fusese deja plătită: două ore de haos, mese anulate, recenzii de o stea. La audit am găsit că întreg „IT-ul" restaurantului depindea de un singur echipament de 200 de lei, fără rezervă, montat în cel mai prost loc posibil.
În HoReCa, retail sau logistică, IT-ul nu e despre calculatoare. E despre a nu pierde seara de vineri. Un audit al punctelor critice costă puțin și îți arată exact unde ești vulnerabil.
Acest articol a fost generat cu asistență AI.